Konfliktmanagement

Ein gemeinsames Ziel aber unterschiedliche Einstellungen kann zu Konflikten im Alltag und auch in Unternehmen und Verwaltungen führen. Im Seminar erwerben Sie anhand von Fallbeispielen Techniken für den Umgang mit Konflikten und trainieren lösungsorientierte Verhaltensweisen.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aller Verwaltungsbereiche, die ihre Kommunikations- und Handlungskompetenz erweitern wollen, um Konflikte konstruktiv zu lösen.

Seminarziele

Sie erlernen Strategien Konflikte im Ansatz zu erkennen.
Sie können methodisch und lösungsorientiert gegensteuern.
An von Fallbeispielen sammeln Sie Erfahrung im Umgang mit Konfliktsituationen.

Seminarinhalte

Anlässe und Anzeichen von Konflikten
Persönliche Einstellung zu Konflikten
Konfliktlösung und Konfliktbewältigung
Fallbeispiele

Abschluss

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung

Organisatorisches

Trainingsdauer: 1 Seminartag / 8 Stunden

Dieses Seminar bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Seminar an. Dabei können die Inhalte ganz individuell auf Ihre Verwaltung/Behörde abgestimmt werden. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf.